“红宝石”大学生“一站式”社区服务中心

地址：产教融合中心一楼

运行时间：工作日 10:00-14:00 16:00-18:00

服务时间如有调整，将提前通过“江西应用科技学院学工在线”公众号公布

服务内容：

一、网络信息中心

1.校园网账号办理、相关设施设备处理及咨询服务；

2.一卡通办理及咨询服务；

3.学生校园网络故障维修。

二、总务处

1.校园房屋、水电和其他基础设施的报修及维修服务相关咨询；

2.校园各类后勤保障服务的咨询与投诉；

3.收集校园环境、校园绿化等方面存在的不足或建议；

4.处理涉及后勤保障服务范围内的事件和求助。

三、教务处

1.学生成绩查询及学分认定；

2.超星学习通账号问题处理；

3.通识教育选修课选课、重修咨询；

4.学籍信息查询及修改申请；

5.学籍异动查询；

6.转专业咨询；

7.教学相关问题反馈；

8.教材及其他咨询。

四、招生就业处

1.提供就业推荐及就业指导；

2.进行就业相关信息收集和数据统计；

3.提供就业相关政策咨询帮扶。

五、财务处

1.负责学校各类资金的收取工作，按照学校的收费项目和收费标准进行学杂费的收取，负责学生收费系统中的学生信息及收费标准的初始化，对转班生、退学学生等学籍变动情况做好详细记录并及时调整，负责学生收费信息统计，及时提供学生欠费信息；

2.提供学生收费信息查询；

3.受理日常师生一卡通办理、挂失、补卡及信息查询等操作。

六、学工（部）处

1.学生证补办、学生票优惠磁卡充值、学生票乘车区间修改；

2.大学生医保报销、学平险理赔；

3.毕业证领取、学生档案查询及补办；

4.兵役资助、奖助学金、勤工俭学岗位咨询；

5.学生违纪处分申诉受理；

6.学生投诉受理。

七、团委

1.第二课堂相关活动咨询；

2.遗失团员证、团员档案补办；

3.入团志愿书、团员关系介绍信补办咨询；

4.新生、毕业生智慧团建上团员关系转接咨询；

5.新发展团员流程咨询；

6.西部计划、三支一扶政策咨询；

7.团员青年其他工作咨询。

八、综合办

1.负责处理直接涉及学校的来信来访；

2.承办上级机关、学校领导交办、转办的信访事项；

3.向学校有关单位（部门）转办、交办、督办信访事项；

4.协助和协调处理重要信访事项；

5.向学校有关单位（部门）及信访人提供相关政策咨询；

6.通过校领导值班、书记校长信（邮）箱、网络新媒体平台及实地来访等多种形式执行接访制度；

7.履行其他依法应当履行的职责。